1. Definiciones
A efectos de este documento se entiende por:
Plataforma Voyxti: sistema tecnológico que conecta usuarios con conductores independientes para coordinar servicios de traslado.
Usuario: persona que utiliza la aplicación para solicitar un servicio.
Conductor: persona independiente registrada en la plataforma que presta el servicio de conducción.
Aplicación: software móvil o web que permite solicitar y gestionar los servicios.
Viaje: traslado solicitado por un usuario y aceptado por un conductor.
2. Naturaleza del servicio
Voyxti es una plataforma tecnológica de intermediación.
Voyxti no presta servicios de transporte.
Los servicios de traslado son prestados exclusivamente por conductores independientes registrados en la plataforma.
Cada viaje constituye un acuerdo directo entre el usuario y el conductor.
3. Requisitos para utilizar la plataforma
Para utilizar los servicios el usuario debe:
ser mayor de 18 años
registrarse con información real y verificable
aceptar los presentes términos y condiciones
aceptar la política de privacidad
El usuario es responsable de mantener actualizada su información personal.
4. Uso adecuado de la aplicación
El usuario se compromete a:
utilizar la plataforma de forma lícita
respetar a los conductores
no solicitar acciones ilegales
no alterar el funcionamiento del sistema
El uso indebido podrá generar suspensión o cancelación de la cuenta.
5. Tarifas y pagos
El precio del servicio se calcula en función de:
distancia del viaje
duración del trayecto
condiciones de demanda
tipo de servicio solicitado
Los pagos se realizan exclusivamente mediante medios electrónicos integrados en la plataforma.
Los medios disponibles pueden incluir:
tarjetas de débito o crédito
billeteras electrónicas
créditos o promociones disponibles en la plataforma.
6. Facturación
Cada viaje será facturado por el conductor prestador del servicio, quien actúa como trabajador independiente.
La factura será emitida electrónicamente conforme a las normas fiscales vigentes.
7. Cancelaciones
El usuario podrá cancelar un viaje antes de su inicio.
Las cancelaciones reiteradas o injustificadas podrán generar:
advertencias
penalizaciones
suspensión temporal de la cuenta.
8. Seguridad
La plataforma puede utilizar tecnologías de seguridad tales como:
geolocalización del viaje
registro del recorrido
monitoreo del trayecto
La aplicación dispone de una función SOS para emergencias.
El uso indebido de esta función podrá generar sanciones.
9. Conducta durante el viaje
El usuario deberá mantener una conducta respetuosa y segura durante el servicio.
Está prohibido:
fumar dentro del vehículo
consumir sustancias ilegales
realizar actos violentos o intimidatorios
El incumplimiento podrá implicar suspensión de la cuenta.
10. Sistema de calificaciones
Luego de cada viaje el usuario podrá calificar al conductor.
El sistema de calificaciones busca mejorar la calidad del servicio.
El uso abusivo o malicioso del sistema podrá generar sanciones.
11. Limitación de responsabilidad
Voyxti no es responsable por:
la conducción del vehículo
accidentes durante el traslado
daños o pérdidas durante el viaje
El conductor es el responsable directo de la prestación del servicio.
12. Protección de datos personales
Voyxti tratará los datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
Los datos se utilizan exclusivamente para:
operar el sistema
gestionar pagos
emitir facturas
brindar soporte.
13. Modificaciones
Voyxti podrá modificar estos términos en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en la plataforma.
14. Jurisdicción
Este acuerdo se regirá por las leyes de la República Argentina.
Toda controversia será resuelta por los tribunales ordinarios de la Provincia de Mendoza.